Implementasi Program Cerdas Command Center pada Sistem Pemantauan Masyarakat Sitasya Kota Manado pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Manado

Abstract

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi wawancara dan dokumentasi Analisis data menggunakan model interaktif yang terdiri dari tiga komponen analisis yaitu: reduksi data penyajian data dan penarikan kesimpulan Hasil penelitian menunjukan bahwa Sistem Pemantauan Masyarakat Sitasya belum memiliki standar operasional prosedur SOP banyak infastruktur pendukung Si Tasya tidak berfungsi dan masih banyak Masyarakat kota Manado yang tidak mengetahui aplikasi Si Tasya Sedangkan faktor penghambat adalah belum tersedianya standart dan sasaran kinerja sumberdaya teknis dan sumberdaya finansial yang tersedia masih terbatas Kurangnya sosialisasi kepada masyarakat dan komunikasi antar organisasi yang kurang efektif Disarankan: 1 Perlu adanya SOP pelaksanaan Sitasya; 2 pemerintah kota Manado perlu mengoptimalkan anggaran sesuai dengan kebutuhan Sitasya < p> < div> < div> < div>