2023. Evaluasi Pelayanan KTP Elektronik E KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Manado. Jurnal Administro : Jurnal Kajian Kebijakan dan ilmu Administrasi Negara. 5, 1 (Jun. 2023), 7 11. DOI:https://doi.org/10.53682/administro.v5i1.6542.