2024. Implementasi Kebijakan Peningkatan Penyelenggaraan Pelayanan Publik melalui Mall Pelayanan Publik MPP di Kota Manado. Jurnal Administro : Jurnal Kajian Kebijakan dan ilmu Administrasi Negara. 6, 1 (Jun. 2024), 33 40. DOI:https://doi.org/10.53682/administro.v6i1.9530.