“Evaluasi Pelayanan KTP Elektronik E KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Manado” (2023) Jurnal Administro : Jurnal Kajian Kebijakan dan ilmu Administrasi Negara, 5(1), p. 7 11. doi:10.53682/administro.v5i1.6542.