Rattu, Stenlie, Novel Assa, and Rahma Alhasni. “Implementasi Kebijakan Peningkatan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Melalui Mall Pelayanan Publik (MPP) Di Kota Manado”. Jurnal Administro : Jurnal Kajian Kebijakan dan ilmu Administrasi Negara 6, no. 1 (June 29, 2024): 33-40. Accessed July 27, 2025. https://ejurnal.unima.ac.id/index.php/administro/article/view/9530.