Strategi Public Relation PT PLN Persero Corporate University dalam Meningkatkan Kinerja Bidang Komunikasi
DOI:
https://doi.org/10.53682/edutik.v5i3.11820Keywords:
strategy,public,corporateAbstract
ABSTRAK< strong>< p>
< strong>Memasuki era digital yang semakin berkembang pesat mendorong organisasi untuk memiliki strategi komunikasi yang adaptif terstruktur dan sistematis dengan perkembangan teknologi PT PLN Persero Corporate University sebagai institusi pendidikan korporat menerapkan strategi public relations dalam meningkatkan target kinerja di bidang komunikasi diantaranya adalah strategi agenda setting dalam pemanfaatan media massa media sosial dan e magazine guna menunjang pencapaian kinerja bidang komunikasi internal maupun eksternal Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam terhadap tim Public Relations dan manajer bidang komunikasi Strategi komunikasi dikembangkan berdasarkan teori agenda setting dan pendekatan manajerial POAC Planning Organizing Actuating Controlling Hasilnya menunjukkan bahwa penerapan agenda setting efektif dalam membingkai isu isu prioritas dan membentuk persepsi publik secara sistematis Kolaborasi dengan media lokal berperan penting dalam memperluas jangkauan publikasi serta meningkatkan visibilitas institusi Media sosial seperti Instagram digunakan sebagai sarana komunikasi interaktif dan masih menghadapi tantangan dalam meningkatkan partisipasi audiens E magazine berfungsi sebagai media dokumentatif dan saluran komunikasi strategis yang mendukung transparansi dan komunikasi dua arah antar unit Secara keseluruhan strategi Public Relations yang diterapkan PT PLN Corporate University berkontribusi terhadap pembentukan budaya organisasi penyelarasan nilai dan visi serta penguatan loyalitas pegawai Strategi ini menunjukkan efektivitasnya dalam mendukung transformasi komunikasi korporat di lingkungan PT PLN Corporate University< em> < p>
ABSTRACT< strong>< p>
< strong>Entering the rapidly evolving digital era organizations are required to develop communication strategies that are adaptive structured and systematic in line with technological advancements PT PLN Persero Corporate University as a corporate education institution implements public relations strategies to improve communication performance targets through agenda setting strategies utilizing mass media social media and e magazines to support both internal and external communication effectiveness This study adopts a descriptive qualitative approach with data collected through in depth interviews with the Public Relations team and the communication division manager The communication strategy is developed based on the agenda setting theory and the POAC Planning Organizing Actuating Controlling managerial framework The results indicate that the implementation of agenda setting is effective in framing priority issues and shaping public perception in a systematic manner Collaboration with local media plays a vital role in expanding publication reach and enhancing institutional visibility Social media platforms such as Instagram are used as interactive communication tools although challenges remain in increasing audience engagement The e magazine functions as both a documentation medium and a strategic communication channel that supports transparency and two way communication across organizational units Overall the public relations strategy implemented by PT PLN Corporate University contributes to the development of organizational culture alignment of values and vision and the strengthening of employee loyalty These strategies have proven effective in supporting the corporate communication transformation within PT PLN Corporate University < em>< p>
References
Akib S Soenhadji I M Bulkis B Iman M F S Sayuti A Sushardi S Paryanto E 2025 Komunikasi Korporat Seval Literindo Kreasi
Cohen B C 1978 Political systems public opinion and foreign policy: the United States and the Netherlands International Journal 33 1 195 216
Cutlip S M Center A H Broom G M 2013 Effective Public Relations
Cutlip Scoot M et all 2006 Effective Public Relations 9th ed Jakarta: Kencana
Fadilla A R Wulandari P A 2023 Literature review analisis data kualitatif: tahap pengumpulan data Mitita Jurnal Penelitian 1 3 34 46
Grunig J E Hunt T 1984 Managing Public Relations Holt Rinehart and Winston
Gulo W 2002 Metodologi penelitian Jakarta: Gramedia Widiasarana Indonesia
Hamad Ibnu 2014 Komunikasi dan Perilaku Manusia Depok: PT Rajagrafindo Persada
Laksamana A 2018 Public Relations in the Age of Disruption: 17 Pengakuan Professional PR Kunci Sukses Membangun Karier pada Era Disrupsi Bentang B first
Muthiah F 2021 Peran Social Networking Sites dalam meningkatkan Stakeholder Engagement: A Literature Review Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi 5 2 86 104
Prasetyo B D Febriani N S Asmara W W Tamitiadini D D Destrity N A Avina D A A Illahi A K 2018 Komunikasi Pemasaran Terpadu: Pendekatan Tradisional Hingga Era Media Baru Malang: Universitas Brawijaya Press
Rosyidin I 2022 Literasi Politik Dan Media Sosial Analisis Terhadap Literasi Politik Fahira Idris Melalui Media Sosial Twitter Bachelor s thesis Program Studi Ilmu Politik Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
Rukin S P 2019 Metodologi penelitian kualitatif Yayasan Ahmar Cendekia Indonesia
Sari A A Sos S Kom M I Syaifullah J Kom M I 2018 Komunikasi organisasi BuatBuku com
Sartika S Rachmat I 2023 Strategi public relations dalam meningkatkan citra perusahaan pada PT Telkomsel Tbk Jurnal sosial dan sains 3 2 199 215
Silviani I 2020 Public relations sebagai solusi Komunikasi Krisis Scopindo Media Pustaka
Sujarweni V W 2014 Metodelogi penelitian Yogyakarta: Pustaka Baru Perss 74
Sulung U Muspawi M 2024 Memahami sumber data penelitian: Primer sekunder dan tersier Edu Research 5 3 110 116
Syahruddin S Menungsa A S Mahdar M Asmurti A Muslan M 2023 Fenomena Komunikasi di Era Virtualitas Sebuah Transisi Sosial sebagai Dampak Eksistensi Media Sosial Komarudin ed ; p 240 CV
Ummah A H Djuanda G Ahmad D Afriza E S D Athalarik F M Moekahar F Kairupan D J 2021 Komunikasi Korporat Teori Dan Praktis
Utami N Aditia M Y Asiyah B N 2020 Penerapan manajemen POAC Planning Organizing Actuating dan Controlling pada usaha Dawet Semar di Kabupaten Blitar Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Bisnis 2 2
Wilcox D L Cameron G T 2021 Public Relations: Strategies and Tactics
