Kaliu, C.V.M., Mewengkang, A. and Batmetan, J.R. 2022. Analisis Manajemen Insiden IT pada Sistem Informasi Akademik Universitas Negeri Manado. Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi. 2, 6 (Dec. 2022), 940-949. DOI:https://doi.org/10.53682/edutik.v2i6.6463.