Pantouw, Reidel Claudio Egaliao. 2024. “Analisis Quality of Service (QoS) Jaringan Internet Terhadap Kepuasan Pelanggan Berdasarkan Nilai Mean Opinion Score (MOS) (Studi Kasus: Coffee Tanem Salatiga)”. Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi Dan Komunikasi 4 (1):29-41. https://ejurnal.unima.ac.id/index.php/edutik/article/view/9215.