“Analisis Manajemen Insiden IT Pada Sistem Informasi Akademik Universitas Negeri Manado”. Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi Dan Komunikasi, vol. 3, no. 1, Feb. 2023, p. 98 107, https://doi.org/10.53682/edutik.v2i6.6463.