Pantouw, R. C. E. “Analisis Quality of Service (QoS) Jaringan Internet Terhadap Kepuasan Pelanggan Berdasarkan Nilai Mean Opinion Score (MOS) (Studi Kasus: Coffee Tanem Salatiga)”. Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi Dan Komunikasi, vol. 4, no. 1, Feb. 2024, pp. 29-41, https://ejurnal.unima.ac.id/index.php/edutik/article/view/9215.