2021. IDENTIFKASI MASALAH DAN ANALISIS KEBUTUHAN PENGEMBANGAN MEDIA WHATSAPP DALAM PENINGKATAN PELAYANAN PELANGGAN DI INDOMARET POLITEKNIK 3. Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi. 2, 2 (Dec. 2021), 296 302. DOI:https://doi.org/10.53682/jpeunima.v2i2.3201.