IDENTIFKASI MASALAH DAN ANALISIS KEBUTUHAN PENGEMBANGAN MEDIA WHATSAPP DALAM PENINGKATAN PELAYANAN PELANGGAN DI INDOMARET POLITEKNIK 3. jpe-unima 2021, 2 (2), 296 302. https://doi.org/10.53682/jpeunima.v2i2.3201.