Pakasi, Regina, Edwin Wantah, and Jerry Wuisang. “IDENTIFKASI MASALAH DAN ANALISIS KEBUTUHAN PENGEMBANGAN MEDIA WHATSAPP DALAM PENINGKATAN PELAYANAN PELANGGAN DI INDOMARET POLITEKNIK 3”. Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi 2, no. 2 (December 28, 2021): 296–302. Accessed September 24, 2025. https://ejurnal.unima.ac.id/index.php/jpe-unima/article/view/3201.