Pontoh, B. .; Hermanto, B.; Apituley, J. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNA JASA TRANSPORTASI ONLINE GRA: Studi Pada Pelanggan GrabCar Di Kecamatan Tombulu Kabupaten Minahasa . MK 2020, 1 (2), 1 15. https://doi.org/10.53682/mk.v1i2.545.