Pontoh, B. .; Hermanto, B.; Apituley, J. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNA JASA TRANSPORTASI ONLINE GRA: (Studi Pada Pelanggan GrabCar Di Kecamatan Tombulu Kabupaten Minahasa). MK 2020, 1, 1-15.