Pontoh, Branda, Bambang Hermanto, and John Apituley. 2020. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNA JASA TRANSPORTASI ONLINE GRA: (Studi Pada Pelanggan GrabCar Di Kecamatan Tombulu Kabupaten Minahasa)”. Manajemen Dan Kewirausahaan 1 (2):1-15. https://doi.org/10.53682/mk.v1i2.545.