Kereh, N. P., R. Tumiwa, and A. Pandowo. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pada Loyalitas Pelanggan Pada Nasabah Perbankan Di Kabupaten Minahasa Selatan”. Manajemen Dan Kewirausahaan, vol. 1, no. 1, Nov. 2022, pp. 46-56, doi:10.53682/mk.v1i1.476.