Pontoh, B. ., B. Hermanto, and J. Apituley. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNA JASA TRANSPORTASI ONLINE GRA: (Studi Pada Pelanggan GrabCar Di Kecamatan Tombulu Kabupaten Minahasa)”. Manajemen Dan Kewirausahaan, vol. 1, no. 2, Dec. 2020, pp. 1-15, doi:10.53682/mk.v1i2.545.