Pontoh, Branda, Bambang Hermanto, and John Apituley. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNA JASA TRANSPORTASI ONLINE GRA: (Studi Pada Pelanggan GrabCar Di Kecamatan Tombulu Kabupaten Minahasa)”. Manajemen dan Kewirausahaan 1, no. 2 (December 30, 2020): 1-15. Accessed July 27, 2025. https://ejurnal.unima.ac.id/index.php/manajemen-dan-kewirausahaan/article/view/545.