Theressa Iriani Peternela Laluraa, Jeffrey A. Delarue, and Rocky Franky Roring, “ANALISIS TINGKAT PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI LAUT TUJUAN MANADO-TALAUD DI PELABUHAN MANADO”, suscon, vol. 1, no. 3, pp. 243-250, Dec. 2023.