Analisis Kepatuhan Membayar Iuran Peserta Bukan Penerima Upah (Studi Kasus Pada BPJS Kesehatan dan Kecamatan Tondano Selatan)

Abstract

The main objective of this research is to find out what are the inhibiting factors for non-wage participant compliance so that participants commit arrears and know and obtain in-depth information about the non-compliance of non-salaried participants in paying BPJS Health contributions in South Tondano District. The approach used is a qualitative approach. The indicators that will be studied are income, knowledge, perceptions, and motivation. Data analysis that will be used in this study is descriptive data analysis with a qualitative approach. The results of the study found that all informants had low incomes and were disobedient in making contribution payments. The research results reviewed from knowledge found that knowledge is still relatively low and is in arrears in paying BPJS Health contributions. the indicators reviewed from the perceptions of participants had unfavorable perceptions and were in arrears in paying BPJS Health contributions. and also seen from the motivational indicators, they don't have enough motivation and also continue to make arrears in paying BPJS Kesehatan contributions Thus it can be concluded that all informants experienced non-compliance in paying Participants are not wage earners BPJS Kesehatan contributions at the Tondano branch due to several factors including: income, knowledge, perceptions, and motivation.

Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apa saja yang menjadi faktor penghambat kepatuhan peserta bukan penerima upah sehingga peserta melakukan penunggakan dan mengetahui serta memperoleh informasi yang mendalam mengenai ketidakpatuhan peserta bukan penerima upah dalam membayar iuran BPJS Kesehatan di Kecamatan Tondano Selatan. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kualitatif. Indikator yang akan diteliti adalah pendapatan, pengetahuan, persepsi, dan motivasi. Analisis data yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian menemukan bahwa seluruh informan memiliki pendapatan yang rendah dan tidak patuh dalam melakukan pembayaran iuran. Hasil penelitian yang ditinjau dari pengetahuan ditemukan bahwa pengetahuan masih tergolong rendah dan menunggak dalam membayar iuran BPJS Kesehatan. indikator yang ditinjau dari persepsi peserta memiliki persepsi yang kurang baik dan menunggak dalam membayar iuran BPJS Kesehatan. Dan juga dilihat dari indikator motivasi, mereka tidak memiliki motivasi yang cukup dan juga terus melakukan penunggakan dalam membayar iuran BPJS Kesehatan dengan demikian dapat disimpulkan bahwa semua informan mengalami ketidakpatuhan dalam membayar iuran BPJS Kesehatan peserta bukan penerima upah di cabang Tondano disebabkan oleh beberapa faktor antara lain: pendapatan, pengetahuan, persepsi, dan motivasi.