IDENTIFKASI MASALAH DAN ANALISIS KEBUTUHAN PENGEMBANGAN MEDIA WHATSAPP DALAM PENINGKATAN PELAYANAN PELANGGAN DI INDOMARET POLITEKNIK 3. jpe-unima [Internet]. 2021 Dec. 28 [cited 2025 Dec. 20];2(2):296 302. Available from: https://ejurnal.unima.ac.id/index.php/jpe-unima/article/view/3201