Pengaruh Content Review dan Live Streaming di TikTok terhadap Purchase Decision dengan Perceived Trust sebagai Variabel Intervening pada Generasi Z (Studi Pada Generasi Z Pengguna Tiktok Di Kabupaten Garut)

Tiyara Rachmawati; Rahyuniati Setiawan; Rohimat  Nurhasan

doi:10.53682/jpjsre.v6i1.11336

Authors

Tiyara Rachmawati Universitas Garut
Rahyuniati Setiawan Universitas Garut
Rohimat Nurhasan Universitas Garut

DOI:

https://doi.org/10.53682/jpjsre.v6i1.11336

Keywords:

Content Review, Live Streaming, Purchase Decision, Perceived Trust

Abstract

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh Content Review dan Live Streaming di TikTok terhadap Purchase Decision, dengan Perceived Trust sebagai variabel intervening, pada Generasi Z pengguna TikTok di Kabupaten Garut. Pendekatan yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan tujuan deskriptif dan kausal, serta menggunakan Structural Equation Modeling (SEM-PLS) sebagai teknik analisis. Data dikumpulkan dari 100 responden melalui metode purposive sampling. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa Content Review memiliki dampak positif terhadap Purchase Decision melalui Perceived Trust, sehingga mendukung hipotesis pertama. Sebaliknya, Live Streaming tidak memberikan pengaruh positif terhadap Purchase Decision. Temuan ini konsisten dengan penelitian sebelumnya yang menunjukkan bahwa konten yang autentik dan mendetail dapat meningkatkan kepercayaan konsumen, namun tidak sejalan dengan studi sebelumnya mengenai pengaruh live streaming. Penelitian ini memberikan wawasan bagi pemasar dalam memanfaatkan Content Review untuk meningkatkan Purchase Decision di TikTok, serta menyarankan agar interaktivitas dalam live streaming dapat lebih ditingkatkan untuk mencapai hasil yang lebih optimal

Kata kunci: Content Review, Live Streaming, Purchase Decision, Perceived Trust.

Author Biography

Tiyara Rachmawati, Universitas Garut

Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Garut

References

Ahn, J., & Kim, Y. (2021). The role of perceived trust in social media marketing: Effects on consumer purchase intention. Journal of Marketing Research, 14(2), 79-95.

Andreeva, S., Kolomiytseva, I., & Ivanova, T. (2020). Consumer trust and social media marketing: Influence of online reviews and influencer marketing. Journal of Business and Marketing, 22(1), 45-61.

Chaudhary, S., Rana, R. S., & Gupta, V. (2022). Impact of online reviews and social media influencers on consumer behavior. Journal of Business Research, 58(4), 35-42.

Chen, X., Liu, X., & Zhang, Z. (2021). The rise of TikTok: Implications for marketing and consumer engagement. Marketing Science, 40(5), 912-930.

Chung, Y., & Lee, S. (2022). The impact of live streaming on purchase intention and trust in influencers. International Journal of Digital Marketing, 9(2), 112-130.

Dinesh, S., & Sreenivas, T. (2022). Social media and consumer decision making: The case of TikTok users in India. International Journal of Digital Marketing, 9(3), 140-155.

Ebrahim, R., Rasool, S., & Iqbal, J. (2021). Role of perceived trust in influencing consumer purchase decisions in the era of digital marketing. International Journal of Consumer Studies, 29(3), 113-125.

Goh, K. Y., Ang, S., & Tan, G. (2021). Social media marketing and consumer purchase behavior. Journal of Marketing Research, 13(2), 87-98.

Gupta, S., Aggarwal, A., & Jain, R. (2021). Role of social media platforms in influencing consumer purchase decisions. Journal of Digital Marketing, 11(2), 50-64.

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2019). A primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Sage publications.

Keller, K. L., & McInnes, J. A. (2020). Social media marketing: An integrated approach to content and trust. Journal of Marketing Trends, 12(1), 53-67.

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: Moving from traditional to digital. Wiley.

Liu, L., Zhang, X., & Li, J. (2022). TikTok and viral marketing: A study on consumer engagement and brand perception. Journal of Digital Marketing, 10(2), 85-96.

Maksim, J., & Williams, A. R. (2021). Social media marketing and consumer purchasing behavior: The role of TikTok. International Journal of Digital Marketing, 8(3), 105-120.

Smith, P. R., & Kim, J. (2019). The role of social media influencers in shaping consumer behavior. Journal of Consumer Psychology, 29(3), 129-140.

Stefani, C. J., Surya, P., & Setiawan, M. (2023). The effect of live streaming and online reviews on consumer purchase decisions: Mediating role of trust. Journal of E-Commerce and Social Media, 11(2), 20-30.

Seemiller, C., & Grace, M. (2016). Generation Z goes to college. Jossey-Bass.

Smith, A. N., & Kim, J. (2019). The role of social media influencers in shaping consumer behavior. Journal of Consumer Psychology, 29(3), 129-140.

Xie, K. L., & Lee, S. (2021). The impact of live streaming on purchase intention and trust in influencers. International Journal of Digital Marketing, 9(2), 112-130.