Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian
Studi pada PT Pos Indonesia Cabang Probolinggo
DOI:
https://doi.org/10.53682/mk.v4i1.5821Keywords:
Service Quality, Purchase Decision, Product DiversificationAbstract
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian Faktor faktor yang dianalisis adalah < em>keragaman< em> p< em>roduk dan < em>k< em>ualitas layanan dalam kaitannya dengan < em>k< em>eputusan < em>p< em>embelian Penelitian dilakukan di PT Pos Indonesia Cabang Probolinggo Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal Populasi penelitian ini adalah konsumer PT Pos Indonesia Cabang Probolinggo selama April 2022 Sampel diambil dengan metode purposive sampling dan diperoleh total 100 responden Multiple Linear Analysis digunakan dengan software aplikasi SPSS untuk menguji hubungan antar variabel Hasil penelitian menemukan bahwa < em>k< em>eragaman < em>p< em>roduk dan < em>k< em>ualitas < em>l< em>ayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap< em> keputusan pembelian baik parsial maupun simultan Dapat disimpulkan bahwa keragaman produk dan kualitas layanan merupakan faktor yang perlu diperhatikan dalam kaitannya dengan keputusan pembelian < em>< p>
This research was conducted to determine the factors that influence purchasing decisions The factors analyzed were Product Diversification and Service Quality in relation to Purchasing Decisions The research was conducted at PT Pos Indonesia Probolinggo Branch East Java The method used in this research is quantitative with a causal associative approach The population in this study were consumers of PT Pos Indonesia Probolinggo Branch during April 2022 The sample was taken using the purposive sampling method and a total of 100 respondents were obtained Multiple Linear Analysis is used with the SPSS application tool to examine the relationship between variables The results of the study found that Product Diversity and Service Quality had a positive and significant effect on purchasing decisions both partially and simultaneously It can be concluded that product diversity and service quality are factors that need to be considered in relation to purchasing decisions < em>< p>
Downloads
References
Abubakar Rusydi 2018 Manajemen Pemasaran Bandung: Alfabeta
Aprida Riani Setyo Adji Siti Chamidah 2019 Pengaruh Produk Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Studi Kasus Pada Toko Kain Kiloan Aulia Ponorogo : Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi 3 1
Indrasari Meithiana 2019 Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan Cetakan Pertama Surabaya: Unitomo Press
Kridaningsih Anna 2020 Pengaruh Harga dan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian Amino Dari Ultimate Nutrition di Kota Mojokerto: Jurnal JBMA 7 2
Merentek Yumi Febiola Joyce Lapian Agus Supandi Soegoto 2017 Pengaruh Kualitas Produk Suasana Toko dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada KFC Bahu Mall Manado: Jurnal EMBA 5 2
Ogi Yulianti Agus Supandi Jopie Rotinsulu 2018 Pengaruh Kualitas Pelayanan Keragaman Produk dan Citra Terhadap Keputusan Pembelian Di Matahari Mega Mall Manado: Jurnal EMBA 6 4
Priansa Donni Juni 2017 Komunikasi Pemasaran Terpadu Bandung: CV Pustaka Setia
Umamsyah Aldino Yusar Rieka F Hutami 2020 Pengaruh Keragaman Produk Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Studi Pada Coffe Shop Warung Ngombe di Yogyakarta: Jurnal EMBA 7 2
Widayanto MT N Natan 2021 Implementation of Performance Assessment to Determine Employee Performance International Journal of Science Technology Management 2 5 p 1582 1587
Widayanto M T 2022 Review of Aliekperov Adyl 2021 : creating business and corporate strategy: an integrated strategic system Routledge Competitiveness Review 32 6 pp 861 864
