PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN KUALITAS PRODUK SHOPEE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS NEGERI MANADO
DOI:
https://doi.org/10.53682/jpeunima.v6i1.11631Keywords:
Online Customer review, Product Quality, Purchase DecisionAbstract
ABSTRAK< em>< p>
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Online Customer Review dan
Kualitas Produk Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Maahasiswa Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Negeri Manado Penelitian ini menggunakan metode survei dengan
pendekatan kuantitatif Populasi yang menjadi fokus dalam penelitian ini adalah 271
mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Manado dengan sampel
yang diambil sebanyak 73 responden Teknik pengumpulan data yaitu melalui kuesioner
yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya Teknik analisis data digunakan regresi linier
berganda uji asumsi klasik serta uji hipotesis uji t dan f dan koefisien determinasi Hasil
dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Online Customer Review tidak
berpengaruh terhadap keputusan pembelian sementara Kualitas Produk secara parsial
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Secara simultan baik Online
Customer Review maupun Kualitas Produk memberikan pengaruh yang signifikan
terhadap keputusan pembelian Nilai koefisien determinasi sebesar 31 menunjukkan
kontribusi variabel bebas terhadap variabel terikat sedangkan sisanya sebesar 69
dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini
Kata Kunci: Online Customer Review Kualitas Produk Keputusan Pembelian< p>
ABSTRACT
The aim of this research is to determine the influence of online customer review and
product quality on purchasing decisions of students at the Faculty of Economics and
Business Manado State University This research uses a quantitative approach The
population that was the focus of this research was 271 students from Faculty of Economics
and Business Manado State University with a sample of 73 respondents The data
collection technique is through a questionnaire whose validity and reliability have been
tested Data analysis techniques used multiple linear regression classical asumption tests
as well as hypothesis testing t and f tests and coefficient of determination This results of
this research show that partially online customer review have no influence on purchasing
decisions while partial product quality has a significant influence on purchasing decisions
Simultaneously both online customer review and product quality have a significant
influence on purchasing decisions The coefficient of the determination value of 31 shows
the contribution of the independent variable to the dependent variable while the remaining
69 is influenced by other factors not examined in this research
Keywords: Online Customer review Product Quality and Purchase Decision< p>
Downloads
References
Faradita P A Widjajanti K Manajemen J Ekonomi F Semarang U 2023 PENGARUH
ONLINE CUSTOMER REVIEW HARGA DAN KUALITAS Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui seberapa besar pengaruh online customer review harga kualitas produk terhadap
keputusan pembelian melalui marketplace Tokopedia pada pengguna Tokopedia diko Ilmu
Ekonomi 21 2 543 554
Graciafernandy M A Almayani R N 2023 Pengaruh Online Customer Review Online Customer
Rating dan Online Promotion Terhadap Keputusan Pembelian Online Di Shopee POINT: Jurnal
Ekonomi Dan Manajemen 5 1 97 106 https: doi org 10 46918 point v5i1 1800
Kandori Iwan 2020 Pengaruh kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian
pada pelanggan di indomaret Tataaran Patar Minahasa
https: www academia edu download 82141732 Artikel_Iwan_Kandori_1 pdf
Kurniawati putri 2017 Theory of Planned Behavior implementasi perilaku electronic word of mouth
pada konsumen marekt place In Universitas Nusantara PGRI Kediri Vol 01
Lano K 2017 Class Diagrams Agile Model Based Development Using UML RSDS 20 03 43 68
https: doi org 10 1201 9781315368153 8
Manongko Allen 2018 Green Marketing Suatu Perspektif Marketing Mix Theory of Planned
Behavior In Manado: Yayasan Makaria
https: scholar google com scholar?cluster=12523730956137533844 hl=en as_sdt=2005 scio
dt=0 5 d=gs_qabs t=1744201182911 u= 23p 3DlBEkd_M6za0J
Nuraeni Y S Irawati D 2021 Pengaruh Online Customer Review Kualitas Produk Dan Promosi
Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Studi Kasus Pada Mahasiswa Ubsi
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen 9 4 439 450
https: doi org 10 35145 procuratio v9i4 1704
Pertumbuhan Pengunjung Shopee Sampai Kartal II Databoks 2022
Sari fauzi purnama Ekonomi F Manado U N 2024 Pengaruh Content Marketing Program
Gratis Biaya Pengiriman dan E Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna
Marketplace Shopee
Sofia A 2023 Pengaruh Online Customer Rating Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan
Pembelian Pada Maarketplace Shopee E Fabric Studi Kasus Pada Konsumen E Fabric Di Kota
Semarang
Sugiyono 2020 Metodologi Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R D
Tamboto H J Manongko A C Kowaas R 2020 Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas
Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Usaha Kerajinan Gerabah Di Desa Pulutan
Kecamatan Remboken Kabupaten Minahasa Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi 1 2 218
https: doi org 10 53682 literacyjpe v3i1 3974
Rooroh R A 2023 Pengaruh Pembelajaran Daring dan Motivasi Belajar Terhadap Hasil Belajar
Mahasiswa Jurusan Pendidikan Ekonomi UNIMA SEIKO : Journal of Management
Business 6 1 https: DOI:10 37531 sejaman v6i1 3745
Pongoh Sophia 2023 Manajemen Pembelajaran Pendidikan Ekonomi Berbasis Hots Jurnal
Pendidikan dan Konseling https: doi org 10 31004 jpdk v5i2 13850
Taufik A B A 2022 Pengaruh Online Customer Review dan kualitas produk terhadap keputusan
pembelian Marketplace Shopee studi pada kasus Mahasiswa Manajemen Universitas
Perjuangan Jurnal Ilmu Sosial Manajemen Dan Akuntansi JISMA 1 3 95 100
https: melatijournal com index php jisma article view 35
Ujud S Nur T D Yusuf Y Saibi N Ramli M R 2023 Penerapan Model Pembelajaran
Discovery Learning Untuk Meningkatkan Hasil Belajar Siswa Sma Negeri 10 Kota Ternate Kelas
X Pada Materi Pencemaran Lingkungan Jurnal Bioedukasi 6 2 337 347
https: doi org 10 33387 bioedu v6i2 7305
Ulyati W 2023 PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW ONLINE CUSTOMER RATING DAN
KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PADA MARKETPLACE
SHOPEE Untuk Wahyu Chirul Ulyati Skripsi FEB Univeristas Darul Ulum Islamic Centre
Sudirman Guppi UNDARIS 4 1 88 100
Wardana M A 2014 Proses Keputusan Pembelian Konsumen In Angewandte Chemie International
Edition 6 11 951 952
