PENGARUH KINERJA DAN FASILITAS LAYANAN BUMDES NGRANCE TERHADAP KEPUASAN PENJUAL DI PASAR DESA NGRANCE KECAMATAN PAKEL KABUPATEN TULUNGAGUNG
DOI:
https://doi.org/10.53682/jpeunima.v3i1.3648Keywords:
Kinerja, Fasilitas Layanan, Kepuasan PenjualAbstract
ABSTRAK< p>
Kinerja adalah bentuk hasil pencapaian seseorang sehingga mendapatkan prestasi Prestasi itulah yang menjadi ukuran kemampuan seorang pegawai tersebut Kinerja layanan akan sangat mempengaruhi kinerja BUMDes tinggi rendahnya tingkat pelayanan dan pengelola lembaga akan berpengaruh terhadap kinerja lembaga Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kinerja dan fasilitas layanan BUMDes Ngrance terhadap kepuasan penjual di pasar desa ngrance kecamatan pakel kabupaten tulungagung Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah angket kuensioner dan analisis data menggunakan regresi linier berganda Metode pengumpulan data adalah Angket kuesioner dan Observasi < p>
Downloads
References
Arikunto Suharsimi 2010 Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik Jakarta: PT Rineka Cipta
Cahyani K Rahanatha G 2014 Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Dampakanya Terhadap Kepercayaan Serta Loyalitas E Jurnal Manajemen Universitas Udayana 3 10 250199
Eliza Y 2015 Analisis Kepuasan Masyarakat atas Kualitas Pelayanan Kantor Kecamatan Siberut Selatan kabupaten Kepulauan Mentawai Journal of Chemical Information and Modeling 7 1 65 73
Fikri K 2018 Pengaruh iklim organisasi kepemimpinan kemampuan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara ASN Kabupaten Indragiri Hulu Jurnal Manajemen Dan Bisnis VII 04 1 148
Ghozali I 2017 Pengaruh motivasi kerja kepuasan kerja dan kemampuan kerja terhadap kinerja pegawai pada kantor kementerian agama kabupaten banjar Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis 3 1 130 137
Haryanto E 2013 Kualitas Layanan Fasilitas Dan Harga Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Layanan Pada Kantor Samsat Manado Jurnal EMBA 1 3 750 760 https: doi org 10 35794 emba v1i3 2212
I E Tamara N Mananeke L Kojo C 2018 Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Kawangkoan Bawah Kecamatan Amurang Barat Di Kabupaten Minahasa Selatan Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi 6 4 3523 3532 https: doi org 10 35794 emba v6i4 21625
Ikhprastyo A R 2018 Pengaruh Kualitas Pelayanan Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan di Mister Geprek Bandar Lampung
Iskamto D Risman Alwifari A 2018 Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah di Badan Usaha Milik Desa BUMDes Eko Dan Bisnis Riau Economics and Business Reviewe 9 3 186 194
Isnada I 2016 Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai pada sekretariat daerah kabupaten mamuju utara Jurnal Katalogis 4 2 62 75
Nugroho A W Sudaryanto B 2013 Pengaruh Kinerja Layanan Kepercayaan Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Konsumen Dalam Menggunakan Jasa Pengiriman Barang Menggunakan Jasa Pengiriman Barang Diponegoro Journal of Management 2 3 1 9 Retrieved from http: ejournal s1 undip ac id index php dbr
Nursinggih T R Dra Apriatni EP M S 2013 Analisis Kepuasan Pengunjung Objek Wisata Umbul Ponggok Klaten Ditinjau dari Kualitas Pelayanan Harga dan Promosi Journal of Chemical Information and Modeling 53 9 1689 1699
Pambudi B S 2010 Pengaruh kinerja pelayanan service performance terhadap loyalitas dengan variable antara kepuasan konsumen nasabah bank Jatim Jurnal FE Universitas Trunojoyo 1 12
Permana M V 2013 Peningkatan Kepuasan Pelanggan Melalui Kualitas Produk dan Kualitas Layanan Jurnal Dinamika Manajemen 4 2 115 131
Pratiwi N 2019 Pengaruh dimensi kualitas pelayanan tangibles reliability responsiveness assurance empathy dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan mie ayam budi bandar lampung
Romadhon 2020 Analisis Pengelolaan Badan Usaha Milik Desa BUMDES Desa Teluk Pandan Rambahan Kabupaten Tebo 2507 1 9
Rosita Marhanah S Wahadi W H 2016 Pengaruh Fasilitas Wisata Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Di Taman Margasatwa Ragunan Jakarta Jurnal Manajemen Resort Dan Leisure 13 1 https: doi org 10 17509 jurel v13i1 2134
Rosita T 2016 Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan dengan komitmen organisasional sebagai variabel intervening Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen 5 1 1 20
Sarwani S 2019 Pengaruh Kinerja Polri Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Sim Satlantas Polres Tanggamus Jurnal Simplex 2 2 42 48 Retrieved from https: fe ummetro ac id ejournal index php JS article view 369
Setiawan D 2021 Journal of Social and Policy Issues BUMDes Untuk Desa : Kinerja BUMDes dalam Meningkatkan Perekonomian di Yogyakarta Journal of Social and Policy Issues 1 1 12 16
Simamora B 2016 Pengaruh motivasi kemampuan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Indah Pontjan Laupakam Kabupaten Karo
Sinaga Hidayat 2016 Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pelaksanaan Program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan Paten Di Kecamatan Nongsa Kota Batam Jurnal Akuntansi Ekonomi Dan Manajemen Bisnis 4 1 7 14
Sofyan I L Pradhanawati A Nugraha H S 2013 Pengaruh fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas melalui kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada Star Clean Car Wash Semarang Diponegoro Journal of Social and Politic 1 12
Yulindaningtyas D 2015 Kualitas Pelayanan Kependudukan Terhadap Kepuasan Masyarakat JISIP: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik 4 2 418 425 Retrieved from http: www mendeley com research kualitas pelayanan kependudukan terhadap kepuasan masyarakat
Yuriansyah A L 2013 Persepsi Tentang Kualitas Pelayanan Nilai Produk Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Management Analysis Journal 2 1 https: doi org 10 15294 maj v2i1 1408
